TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

Este Sitio Web es operado por Maison Aurell. A lo largo del presente documento, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a Maison Aurell.

Maison Aurell pone a disposición de los Usuarios este Sitio Web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro Sitio Web y/o realizar una compra, usted utiliza nuestros servicios y acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los "Términos"), así como por cualquier política adicional mencionada en este documento o disponible mediante enlaces dentro del Sitio Web.

Estos Términos se aplican a todos los Usuarios del Sitio Web, incluyendo, entre otros, visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y colaboradores de contenido.

Le recomendamos leer detenidamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro Sitio Web. Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de acceder o utilizar nuestros servicios.

Cualquier nueva función, herramienta o servicio que se incorpore al Sitio Web también estará sujeto a estos Términos.

Maison Aurell se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos mediante la publicación de los cambios correspondientes en este Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de cualquier modificación.

El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de dichos cambios constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico necesaria para comercializar nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1. CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este Sitio Web, usted declara que:

• Tiene la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia; o

• Si permite que un menor de edad utilice este Sitio Web bajo su supervisión, declara que cuenta con la autoridad necesaria para autorizar dicho uso.

Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

Asimismo, el Usuario se compromete a cumplir toda la legislación aplicable, incluyendo, entre otras, las normas relacionadas con la propiedad intelectual y los derechos de autor.

No está permitido transmitir virus, malware, código malicioso ni cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento del Sitio Web, sus servicios o los sistemas de terceros.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata o cancelación definitiva del acceso a nuestros servicios.

SECCIÓN 2. CONDICIONES GENERALES

Maison Aurell se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, cuando resulte necesario para proteger la seguridad de la empresa, de sus Usuarios o del correcto funcionamiento del Sitio Web.

El Usuario comprende que, con excepción de la información correspondiente a medios de pago, determinada información podrá transmitirse sin cifrado cuando sea necesario para permitir su funcionamiento a través de diferentes redes o adaptarse a los requisitos técnicos de dispositivos o sistemas de comunicación.

La información relativa a tarjetas de crédito u otros métodos de pago se transmite siempre utilizando protocolos de cifrado y seguridad adecuados.

Queda prohibido reproducir, copiar, duplicar, vender, revender, distribuir o explotar cualquier parte del Servicio, del Sitio Web o de su contenido sin la autorización previa y por escrito de Maison Aurell.

Los títulos utilizados en estos Términos tienen únicamente fines organizativos y no afectarán la interpretación jurídica de su contenido.

SECCIÓN 3. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Maison Aurell procura mantener la información publicada en este Sitio Web actualizada, completa y precisa. Sin embargo, no garantiza que todo el contenido esté permanentemente libre de errores, omisiones o inexactitudes.

La información disponible tiene carácter informativo y no debe considerarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes adicionales cuando resulte necesario.

El Usuario utiliza la información publicada bajo su propia responsabilidad.

Este Sitio Web puede contener información histórica que se facilita únicamente como referencia y que, por su naturaleza, puede no encontrarse actualizada.

Maison Aurell podrá modificar, actualizar o eliminar cualquier contenido del Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso, sin asumir la obligación de actualizar toda la información publicada.

SECCIÓN 4. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Maison Aurell se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, cualquier parte del Sitio Web, de sus servicios o de los productos ofrecidos, sin que ello genere responsabilidad frente al Usuario o frente a terceros.

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, Maison Aurell no será responsable de las consecuencias derivadas de modificaciones de precios, suspensión o interrupción del servicio.

SECCIÓN 5. PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos o servicios podrán estar disponibles exclusivamente a través de nuestro Sitio Web.

Estos productos podrán estar sujetos a disponibilidad de inventario y únicamente podrán devolverse o cambiarse conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Maison Aurell realiza esfuerzos razonables para mostrar con la mayor fidelidad posible los colores, diseños y características de los productos. No obstante, no podemos garantizar que la visualización realizada desde cada dispositivo refleje con absoluta precisión los colores reales del producto.

Nos reservamos el derecho, sin obligación alguna, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones cuando resulte necesario.

Asimismo, podremos limitar las cantidades disponibles de cualquier producto o servicio, modificar sus descripciones, especificaciones o precios, o retirar cualquier artículo del catálogo sin previo aviso.

Maison Aurell no garantiza que todos los productos, servicios o materiales adquiridos satisfagan las expectativas particulares del Usuario, ni que cualquier error detectado en el Sitio Web sea corregido de forma inmediata.

SECCIÓN 6. EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Maison Aurell se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan motivos razonables para ello.

Asimismo, podremos limitar las cantidades adquiridas por una misma persona, cuenta de cliente, método de pago o dirección de facturación o entrega.

En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos notificar al Usuario utilizando la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o cualquier otro dato de contacto facilitado durante el proceso de compra.

Maison Aurell podrá rechazar pedidos que, a su exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o personas que pretendan realizar actividades comerciales no autorizadas.

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra y a mantener actualizados sus datos de contacto, dirección de correo electrónico, información de facturación y demás datos necesarios para la correcta gestión de sus pedidos.

Para obtener información adicional sobre devoluciones, cambios y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 7. HERRAMIENTAS OPCIONALES

En determinados casos, Maison Aurell podrá proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones o servicios ofrecidos por terceros sobre los cuales no ejerce control ni supervisión.

El Usuario reconoce y acepta que dichas herramientas se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

Maison Aurell no asume responsabilidad alguna derivada del uso de herramientas proporcionadas por terceros.

Cualquier utilización de estas herramientas será realizada bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá revisar y aceptar las condiciones de uso establecidas por los proveedores correspondientes.

Asimismo, Maison Aurell podrá incorporar en el futuro nuevas funcionalidades, herramientas o servicios al Sitio Web. Dichas funcionalidades también estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones.

SECCIÓN 8. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Determinados contenidos, productos o servicios disponibles a través de nuestro Sitio Web pueden incluir materiales o enlaces pertenecientes a terceros.

Los enlaces a sitios web de terceros se facilitan únicamente para comodidad del Usuario y no implican aprobación, recomendación o respaldo por parte de Maison Aurell.

Maison Aurell no controla ni es responsable del contenido, políticas, prácticas o servicios ofrecidos por dichos sitios web.

En consecuencia, no asumimos responsabilidad alguna por cualquier daño, pérdida o perjuicio derivado del acceso o utilización de páginas web de terceros, ni por las transacciones realizadas con ellas.

Recomendamos al Usuario revisar cuidadosamente las políticas, condiciones y prácticas de dichos terceros antes de realizar cualquier operación.

SECCIÓN 9. COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO ENVIADO POR EL USUARIO

Cuando el Usuario envíe comentarios, sugerencias, opiniones, ideas, propuestas u otro tipo de contenido, ya sea a solicitud de Maison Aurell o de forma voluntaria, autoriza a Maison Aurell a utilizar dicho contenido sin limitación alguna para su reproducción, modificación, publicación, distribución, traducción o cualquier otro uso relacionado con la actividad de la empresa.

Maison Aurell no estará obligada a:

• Mantener la confidencialidad de los comentarios recibidos.

• Compensar económicamente al Usuario por el contenido enviado.

• Responder a todas las comunicaciones recibidas.

Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que, a nuestro juicio, resulte ilegal, ofensivo, abusivo, difamatorio, fraudulento, obsceno, amenazante o que infrinja derechos de terceros o los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario garantiza que el contenido enviado:

• No vulnera derechos de propiedad intelectual de terceros.

• No infringe derechos de privacidad, imagen u otros derechos personales.

• No contiene material ilegal, ofensivo, difamatorio o discriminatorio.

• No incorpora virus, malware ni cualquier otro código malicioso.

• No induce a error respecto a la identidad del remitente.

El Usuario será el único responsable del contenido que publique o remita a Maison Aurell.

SECCIÓN 10. INFORMACIÓN PERSONAL

La recopilación y el tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario se regirán por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, disponible en este Sitio Web.

SECCIÓN 11. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, el Sitio Web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, tiempos de envío u otra información comercial.

Maison Aurell se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar la información o cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso después de que un pedido haya sido realizado, siempre que exista un error evidente en la información publicada.

Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, Maison Aurell no asume la obligación de actualizar permanentemente toda la información contenida en el Sitio Web.

SECCIÓN 12. USOS PROHIBIDOS

Además de las demás prohibiciones previstas en estos Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Solicitar a terceros la realización de actos ilícitos.

• Incumplir cualquier normativa aplicable.

• Infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.

• Difamar, acosar, amenazar, discriminar o perjudicar a cualquier persona.

• Facilitar información falsa o engañosa.

• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.

• Recopilar datos personales de otros Usuarios sin autorización.

• Enviar spam o realizar actividades de phishing, scraping, crawling u otras prácticas similares.

• Interferir con la seguridad, funcionamiento o integridad del Sitio Web o de cualquier servicio relacionado.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata o definitiva del acceso al Sitio Web y a nuestros servicios.

SECCIÓN 13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Maison Aurell no garantiza que el funcionamiento del Sitio Web o de los servicios ofrecidos sea ininterrumpido, completamente seguro o libre de errores.

Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del Sitio Web satisfagan todas las expectativas particulares del Usuario.

El Usuario acepta expresamente que el uso del Sitio Web y de los servicios ofrecidos se realiza bajo su propia responsabilidad.

Todos los productos y servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", salvo que se indique expresamente lo contrario.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Maison Aurell no será responsable por pérdidas, daños, perjuicios, interrupciones del servicio, errores u omisiones derivados del uso del Sitio Web, de sus contenidos o de los productos comercializados.

Cuando la legislación de una determinada jurisdicción no permita excluir o limitar determinadas responsabilidades, dichas limitaciones se aplicarán únicamente en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 14. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Maison Aurell, así como a sus empresas afiliadas, socios, directivos, empleados, contratistas, proveedores, prestadores de servicios y colaboradores, frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, pérdida, daño, coste o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que puedan derivarse del incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones, de cualquier documento incorporado por referencia o de la legislación aplicable, así como de la vulneración de derechos de terceros.

SECCIÓN 15. DIVISIBILIDAD

Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente.

La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará la validez, legalidad o exigibilidad del resto de los presentes Términos y Condiciones, que continuarán plenamente vigentes.

SECCIÓN 16. TERMINACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones permanecerán vigentes hasta que sean rescindidos por el Usuario o por Maison Aurell.

El Usuario podrá dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.

Maison Aurell podrá suspender o finalizar el acceso del Usuario al Sitio Web o a cualquiera de sus servicios cuando considere, razonablemente, que se ha producido un incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la legislación aplicable.

La terminación del acceso no limitará el derecho de Maison Aurell a reclamar cualquier importe pendiente o a ejercer las acciones legales que correspondan.

SECCIÓN 17. ACUERDO COMPLETO

Los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas publicadas por Maison Aurell en este Sitio Web, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Maison Aurell respecto al uso del Sitio Web y de los servicios ofrecidos.

Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con el mismo objeto.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no deberá interpretarse en perjuicio de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier acuerdo independiente mediante el cual Maison Aurell preste sus servicios al Usuario, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable.

SECCIÓN 19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Maison Aurell podrá actualizar, modificar o sustituir, total o parcialmente, los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento mediante su publicación en este Sitio Web.

Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página para comprobar si se han realizado modificaciones.

El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cualquier cambio supondrá la aceptación de las modificaciones realizadas.

SECCIÓN 20. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene cualquier duda relacionada con los presentes Términos y Condiciones del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

Contacto@maisonaurell.com

SECCIÓN 21. MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES

Al aceptar recibir comunicaciones mediante SMS durante el proceso de compra o al suscribirse a través de nuestros formularios, el Usuario acepta recibir mensajes de texto relacionados con:

• Confirmaciones y actualizaciones de pedidos.

• Recordatorios de carritos o procesos de pago abandonados.

• Promociones y ofertas comerciales.

• Mensajes transaccionales.

• Solicitudes de valoración o reseñas sobre nuestros productos y servicios.

La frecuencia de los mensajes podrá variar.

El consentimiento para recibir comunicaciones por SMS no constituye una condición necesaria para realizar una compra.

Si el Usuario desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones, podrá responder con la palabra "DETENER" a cualquiera de nuestros mensajes SMS o utilizar el enlace de cancelación incluido cuando esté disponible.

Maison Aurell no cobra ninguna tarifa por el envío de mensajes SMS. No obstante, el Usuario será responsable de cualquier coste que pueda aplicar su operador de telefonía móvil por el envío o recepción de mensajes de texto.

Si necesita asistencia relacionada con nuestro servicio de SMS, puede responder con la palabra "AYUDA" al mensaje recibido o ponerse en contacto con nosotros en:

Contacto@maisonaurell.com

Maison Aurell podrá modificar el número de teléfono o código utilizado para prestar este servicio cuando resulte necesario. En tal caso, se informará oportunamente al Usuario.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Maison Aurell no será responsable de retrasos, fallos en la entrega de mensajes, errores de transmisión o de cualquier actuación realizada por el Usuario basándose en la información recibida mediante este servicio.

Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.