Política de envío
En Maison Aurell, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente y eficiente. A continuación, encontrará toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de nuestros pedidos.
Envío gratuito
Nos complace ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son preparados y gestionados desde nuestros centros logísticos.
Procesamos pedidos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Una vez realizado el pedido, el tiempo de preparación y procesamiento es de 1 a 3 días hábiles antes de ser entregado al transportista para su envío.
Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o días festivos, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.
Modificaciones o cancelaciones de pedidos
Una vez confirmado un pedido, nuestro equipo comienza a prepararlo lo antes posible.
Si necesita modificar la dirección de entrega o cualquier otro dato de su pedido, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de:
Contacto@maisonaurell.com
Haremos todo lo posible por atender su solicitud. No obstante, una vez que el pedido haya sido procesado o entregado al transportista, ya no será posible realizar modificaciones o cancelaciones.
Tiempos estimados de entrega
Una vez procesado el pedido, los tiempos estimados de entrega dependerán del país de destino.
Los plazos aproximados son los siguientes:
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Europa: 7 a 14 días hábiles.
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Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles.
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Canadá: 7 a 16 días hábiles.
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Centroamérica: 10 a 25 días hábiles.
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Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles.
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Resto del mundo: 11 a 30 días hábiles.